Éditeur

Le site lamaisondenora.com est édité par la société EXXXLENCE pour son enseigne La Maison de Nora, centre de bien-être et de remise en forme(s) pour les personnes obèses ou en surpoids. EXXXLENCE, société par actions simplifiée au capital de 5 000 €, dont le siège social se trouve au : 8, rue du Lieutenant Heitz – 94300 Vincennes, immatriculée au RCS de Créteil sous le n°823 361 183. SIRET : 823 361 183 00010 ; NAF : 8690F ; N° TVA intracommunautaire : FR95 823 361 183.

Contact : contact@lamaisondenora.com

Directrice de la publication : Nora FAHIM-KLEIN

Hébergement du site

Le site est hébergé par : OVH – 2 rue Kellermann BP 80157 – 59053 ROUBAIX CEDEX 1 – France

Hot-Line : 0820 698 766 – support@ovh.com

Politique de traitement et de protection des données personnelles

La Maison de Nora, enseigne de centre(s) de bien-être et de remise en forme(s) pour les personnes obèses ou en surpoids appartenant à la société EXXXLENCE, responsable de traitement de données personnelles, attache une importance particulière au respect des données personnelles et la vie privée des utilisateurs de ses services et s’engage à les protéger conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (intégrant les exigences du Règlement (UE) sur la protection des Données à Caractère Personnel (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016). La Maison de Nora est susceptible de collecter, traiter et utiliser différentes catégories de données personnelles :

• – données d’identification : nom, prénom, adresse email ;
• – données contractuelles : services dont vous bénéficiez, justificatifs ;
• – données de contact : adresse email, téléphone ;
• – données d’usage : pages web visitées ;
• – données liées aux services dispensés en visioconférence : voix/image si micro/caméra activé(e) ;
• – données de connexion : adresse IP, journaux de connexion.

Nota Bene : les données financières (moyens et historique de paiement) sont collectées et traitées par l’outil Stripe ; vous pouvez les consulter à tout moment sur votre compte personnel sur le site. La Maison de Nora collecte les informations que vous lui transmettez volontairement notamment lorsque vous :

• – réservez un rendez-vous individuel avec un membre de l’équipe de La Maison de Nora
• – créez ou mettez à jour votre compte client personnel sur lamaisondenora.com,
• – passez une commande ou souscrivez à un abonnement,
• – réglez une commande ou un abonnement,
• – naviguez sur lamaisondenora.com,
• – utilisez nos services,
• – nous contactez à l’adresse contact@lamaisondenora.com.

Certaines informations demandées dans nos formulaires, visées par un astérisque, sont obligatoires pour la souscription à nos services et nous permettent de remplir nos obligations au titre de votre contrat.

D’autres informations, dont la communication reste facultative, ont pour finalité de mieux vous connaître et d’améliorer la qualité de nos services.

Lorsque vous naviguez sur lamaisondenora.com, des informations techniques (telle que l’adresse IP de votre appareil) ou de consultation du site, sont collectées automatiquement par des cookies.

Base juridique et finalités des traitements réalisés :

Les données personnelles sont collectées et traitées sur la base des fondements juridiques prévus dans la réglementation applicable, les finalités étant :

l’exécution de votre contrat :

• – gestion des comptes clients,
• – gestion des prospects,
• – fourniture des services,
• – identification et authentification client,
• – facturation et encaissement des paiements ;

la gestion des litiges et impayés :

• – traitement des réclamations,
• – recouvrements,
• – gestion des contentieux ;

la communication clients :

• – assistance technique et commerciale,
• – enquêtes et statistiques (amélioration du site, de nos produits et services),
• – prospection commerciale,
• – assistance à la navigation sur le site,
• – envoi de newsletters ;

la sécurité des biens et des personnes :

• – vidéoprotection,
• – gestion des accès aux locaux de La Maison de Nora,
• – lutte contre la fraude ;

répondre à des obligations légales :

• – gestion de la facturation et de la comptabilité,
• – gestion des demandes d’exercice de droits,
• – échanges avec les autorités publiques (demandes légales).

Protection et partage des données :

La Maison de Nora ne vend pas vos données personnelles. Elles sont stockées dans ses bases de données et celles de ses prestataires essentiellement situés au sein de l’Union Européenne intervenant dans le cadre des finalités visées ci-dessus, par exemple pour les paiements et cartes de crédit, l’hébergement des données, la distribution d’emails ou sms, la gestion d’enquêtes, le recouvrement des créances.

Les transferts de données vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne, effectués pour la nécessité de certains traitements, se feront dans le respect de la réglementation applicable, assurant leur protection et sécurité, notamment par la signature d’engagements contractuels.

La Maison de Nora protège la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et prend les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher toute perte, altération ou accès non autorisé de celles-ci.

La Maison de Nora s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est requise par la loi applicable.

Cookies :

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Vos droits :

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir des communications relatives à nos offres, newsletter et évènements en utilisant le lien spécifique dans les messages.

Vous disposez d’un droit d’accès, opposition, rectification, effacement, limitation, portabilité, instructions post mortem, sur les données vous concernant, que vous pouvez exercer en adressant votre demande accompagnée de la justification de votre identité à

Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (intégrant les exigences du Règlement (UE) sur la protection des Données à Caractère Personnel (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016), vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de modification, de rectification, de suppression, de limitation,de portabilité, d’opposition et d’instructions post-mortem sur les données vous concernant, que vous pouvez exercer en adressant votre demande accompagnée de la justification de votre identité à EXXXLENCE SAS – 8 rue du Lieutenant Heitz – 94300 – Vincennes ou par email à contact@lamaisondenora.com.

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Si vos échanges avec La Maison de Nora ne vous semblent pas satisfaisants, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.

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Date de la dernière modification : 27 avril 2021

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